db98-এর গোপনীয়তা নীতি

১. ভূমিকা ও নীতির পরিধি

db98 ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি নিরাপদ ও বিশ্বস্ত অনলাইন বিনোদন সেবা পরিচালনা করে। আমাদের ওয়েবসাইট https://db98.lat ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলি মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") আপনাকে জানায় যে db98 কোন ধরনের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, কেন সংগ্রহ করে, কীভাবে সেই তথ্য ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখে এবং এ বিষয়ে আপনার কী কী অধিকার রয়েছে। এই নীতিটি db98-এর নিয়ম ও শর্তাবলির সাথে একীভূতভাবে প্রযোজ্য।

এই নীতি কেবলমাত্র db98-এর নিজস্ব প্ল্যাটফর্মে প্রযোজ্য। তৃতীয় পক্ষের কোনো ওয়েবসাইট বা সেবার নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং সেগুলির জন্য db98 দায়বদ্ধ নয়।

২. আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

db98 প্ল্যাটফর্মে সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্যই আমরা সংগ্রহ করি। নিচে সংগৃহীত তথ্যের শ্রেণিবিভাগ দেওয়া হলো:

২.১ পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য

• পূর্ণ নাম
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• ইমেইল ঠিকানা
• মোবাইল ফোন নম্বর
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্য (প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)

২.২ আর্থিক তথ্য

• bKash, Nagad বা Rocket মোবাইল ওয়ালেট নম্বর
• লেনদেনের ইতিহাস — জমা ও উত্তোলনের পরিমাণ, তারিখ ও সময়
• অ্যাকাউন্টের ব্যালান্স ও বোনাস সংক্রান্ত তথ্য

২.৩ ব্যবহার সংক্রান্ত তথ্য

• লগইন তারিখ, সময় ও IP ঠিকানা
• ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম ও ব্রাউজার তথ্য
• প্ল্যাটফর্মে গেম বা বেটিং কার্যক্রমের ইতিহাস
• সাইটে কাটানো সময় ও পরিদর্শন করা পেজসমূহ

২.৪ যোগাযোগ তথ্য

• লাইভ চ্যাট ও ইমেইলের মাধ্যমে আমাদের সাথে আপনার কথোপকথনের রেকর্ড
• অভিযোগ, আবেদন বা ফিডব্যাক সংক্রান্ত তথ্য

৩. তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

db98 নিম্নলিখিত উপায়ে ব্যবহারকারীর তথ্য সংগ্রহ করে:

• সরাসরি প্রদত্ত তথ্য: অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, প্রোফাইল পূরণ, জমা বা উত্তোলনের ফর্ম পূরণ এবং সাপোর্ট যোগাযোগের সময় আপনি যে তথ্য দেন।
• স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য: আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট ব্রাউজ করেন তখন কুকিজ, লগ ফাইল ও অনুরূপ প্রযুক্তির মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত ডেটা।
• পেমেন্ট প্রসেসরের কাছ থেকে: bKash, Nagad এবং Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন সম্পন্ন হলে প্রাসঙ্গিক লেনদেন-সংক্রান্ত নিশ্চিতকরণ তথ্য।
• গেম প্রদানকারীদের কাছ থেকে: গেমপ্লে ডেটা ও বেটিং ক্রিয়াকলাপের তথ্য যা গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজন।

৪. তথ্যের ব্যবহার

db98 সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র বৈধ ও প্রয়োজনীয় উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। বিশেষভাবে, আমরা আপনার তথ্য নিম্নলিখিত কারণে ব্যবহার করি:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও সুরক্ষিত রাখা
• জমা ও উত্তোলন লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ
• বোনাস, প্রমোশন ও পুরস্কার প্রযোজ্যতা নিশ্চিত করা
• প্রতারণা, মানি লন্ডারিং ও অন্যান্য অবৈধ কার্যক্রম প্রতিরোধ করা
• আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলি প্রয়োগ করা
• বয়স যাচাই করা এবং দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করা
• গ্রাহক সেবা ও সাপোর্ট প্রদান করা
• প্ল্যাটফর্মের কার্যক্ষমতা ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করা
• আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করা

৫. তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগাভাগি

db98 নীতিগতভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করে না। তবে নিচের সীমিত ও নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

৫.১ পরিষেবা প্রদানকারী

আমাদের সেবা পরিচালনার জন্য আমরা কিছু বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে কাজ করি — যেমন পেমেন্ট প্রসেসর (bKash, Nagad, Rocket), গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী এবং প্রযুক্তি অবকাঠামো সেবাদাতা। এই অংশীদাররা কেবলমাত্র তাদের নির্ধারিত সেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে প্রয়োজনীয় তথ্য পায় এবং তারা আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে চুক্তিগতভাবে বাধ্য।

৫.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

যদি কোনো আইনি প্রক্রিয়া, আদালতের আদেশ বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধে তথ্য প্রদান আবশ্যক হয়, তবে db98 প্রযোজ্য আইন মেনে তথ্য প্রদান করতে পারে।

৫.৩ প্রতারণা প্রতিরোধ

প্রতারণামূলক কার্যক্রম তদন্ত বা রোধ করতে প্রাসঙ্গিক সংস্থার সাথে সীমিত তথ্য ভাগ করা হতে পারে।

৫.৪ ব্যবসায়িক পরিবর্তন

db98-এর ব্যবসায়িক কাঠামোয় কোনো পরিবর্তন (যেমন একত্রীকরণ বা অধিগ্রহণ) ঘটলে সংশ্লিষ্ট পক্ষকে প্রয়োজনীয় তথ্য দেওয়া হতে পারে, তবে নতুন কর্তৃপক্ষ এই গোপনীয়তা নীতির অনুরূপ মানদণ্ড অনুসরণ করতে বাধ্য থাকবে।

৬. কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

db98 ওয়েবসাইটের সঠিক কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

৬.১ অপরিহার্য কুকিজ

এই কুকিজগুলি আপনার লগইন সেশন বজায় রাখতে, অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং মৌলিক সাইট কার্যক্রম পরিচালনার জন্য অপরিহার্য। এগুলি ছাড়া সাইটটি সঠিকভাবে কাজ করবে না।

৬.২ কার্যকারিতা কুকিজ

এই কুকিজগুলি আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখে, যেমন ভাষা নির্বাচন এবং ডিসপ্লে পছন্দ, যাতে প্রতিটি ভিজিটে আপনাকে পুনরায় সেটিংস করতে না হয়।

৬.৩ বিশ্লেষণ কুকিজ

ব্যবহারকারীরা সাইটটি কীভাবে ব্যবহার করছেন তা বিশ্লেষণ করতে এবং আমাদের সেবার মান উন্নত করতে এই কুকিজ ব্যবহার করা হয়। এই তথ্য একটি সমষ্টিগত ও বেনামী আকারে সংগ্রহ করা হয়।

আপনার ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা নিষ্ক্রিয় করা সম্ভব। তবে কিছু কুকিজ নিষ্ক্রিয় করলে সাইটের কিছু বৈশিষ্ট্য সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৭. তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা

৭.১ নিরাপত্তা ব্যবস্থা

db98 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্পমানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করে:

• SSL এনক্রিপশন: ওয়েবসাইটে আদান-প্রদান হওয়া সমস্ত তথ্য SSL (Secure Socket Layer) প্রযুক্তি দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়।
• সুরক্ষিত সার্ভার: আপনার ডেটা সুরক্ষিত ও অ্যাক্সেস-নিয়ন্ত্রিত সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা, যাদের সেবা প্রদানের জন্য তথ্য অ্যাক্সেস প্রয়োজন, তারাই ব্যবহারকারীর ডেটা দেখতে পারেন।
• নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা: আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা নিয়মিতভাবে পর্যালোচনা ও আপডেট করা হয়।
• পাসওয়ার্ড এনক্রিপশন: অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড একটি শক্তিশালী হ্যাশিং পদ্ধতিতে সংরক্ষিত থাকে।

৭.২ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ততক্ষণ সংরক্ষণ করা হয় যতক্ষণ আপনার সক্রিয় অ্যাকাউন্ট রয়েছে বা আমাদের সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা, বিরোধ নিষ্পত্তি বা প্রতারণা প্রতিরোধের উদ্দেশ্যে প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য কিছু তথ্য সংরক্ষণ করা হতে পারে।

৮. আপনার অধিকারসমূহ

db98-এর একজন ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ব্যাপারে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য সংরক্ষণ করেছি তা দেখার অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে।
• সংশোধনের অধিকার: আপনার তথ্যে কোনো ভুল বা অসম্পূর্ণতা থাকলে তা সংশোধন বা আপডেট করার অনুরোধ করতে পারেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: কিছু পরিস্থিতিতে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি, নিয়ন্ত্রণমূলক বা নিরাপত্তাজনিত কারণে কিছু তথ্য ধরে রাখার প্রয়োজন হতে পারে।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করতে পারেন।
• তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার সম্পর্কে আমাদের কাছে থাকা তথ্যের একটি অনুলিপি কাঠামোবদ্ধ ও পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
• আপত্তি জানানোর অধিকার: আপনার তথ্য নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করার বিষয়ে আপত্তি জানানোর অধিকার আপনার রয়েছে।

এই অধিকারগুলি প্রয়োগ করতে আমাদের সাথে [email protected] ঠিকানায় যোগাযোগ করুন। আমরা যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দেব।

৯. অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

db98-এর সেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধনের সময় আমরা বয়স যাচাইয়ের পদক্ষেপ গ্রহণ করি। যদি আমাদের কাছে প্রমাণ পাওয়া যায় যে কোনো ব্যবহারকারী ২১ বছরের কম বয়সী, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য যত দ্রুত সম্ভব মুছে ফেলা হবে।

কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন বলে আপনার ধারণা হলে অনুগ্রহ করে আমাদের জানান।

১০. নীতি পরিবর্তন

db98 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে ব্যবহারকারীদের অবহিত করব:

• ওয়েবসাইটে একটি বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করে
• নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বার্তা পাঠিয়ে
• এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তন করে

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই সময়ে সময়ে এই পেজটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১১. যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ উপলব্ধ — বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায়

আমাদের সাপোর্ট টিম আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধে সহযোগিতা করতে সর্বদা প্রস্তুত।

db98-এ আপনার বিশ্বাস ও আস্থার জন্য আন্তরিক ধন্যবাদ। আমরা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সর্বদা সর্বোচ্চ যত্ন ও সুরক্ষার সাথে পরিচালিত হবে।